Bilbao Dendak - El comercio de Bilbao

La herramienta se integra en el marco de colaboración Hiria 3.1., que busca potenciar el comercio urbano.

Los comercios pueden beneficiarse de esta aplicación de forma gratuita.

Descargar aplicación (100MB) - Manual Instalación (PDF) - Manual de usuario (PDF)

Más de 3.500 comerciantes de las tres capitales vascas tienen desde ya la posibilidad de acceder a la aplicación informática que valorará el grado de cumplimiento del comercio respecto a ámbitos como la calidad en el servicio, la protección de datos, la prevención de riesgos laborales y otros…así como les asistirá en los procedimientos a seguir para estar al día y ser más competitivos.

Esta herramienta, diseñada por Bilbao Dendak, SShops Donostia y Gasteiz ON se compone de cuatro módulos ideados para facilitar la actividad de los comerciantes en las áreas anteriormente descritas. Uno de los módulos contiene enlaces a las webs de municipales y de Gobierno Vasco que reflejan la normativa vigente. El acceso puede realizarse a través de las webs de las plataformas, y es gratuito para los comerciantes asociados.

Este es el primer paso de una serie de proyectos en los que trabajan las plataformas de comercio urbano de las tres capitales vascas, en el marco de colaboración “Hiria 3.1.”, como paraguas que recogerá todas ellas. El fin último es potenciar el comercio urbano y ofrecer herramientas a los comerciantes para adaptarse a los nuevos tiempos.

4 módulos

• UNE 175001-CALIDAD

Los comercios asociados a Bilbao Dendak contarán con una herramienta que les dará la posibilidad de valorar la calidad del servicio de su comercio por medio de un sencillo y rápido test.
Este test llamado Kalidómetro, le presenta al comerciante diversas recomendaciones sobre las que deberá responder si las cumple o no en su comercio, de forma que pueda valorar el grado de cumplimiento de las recomendaciones al final del test.
Esta aplicación en el apartado de calidad se rige bajo las directrices que marca la norma UNE 175001.”

• LOPD. Ley Orgánica de Protección de Datos

En lo que respecta al módulo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, la aplicación ofrece una forma fácil y sencilla de crear y tramitar sus ficheros de datos de carácter personal a la Agencia de Protección de Datos, así como ayudar a elaborar el documento de seguridad para el mantenimiento de los ficheros de datos de carácter personal. De esta forma, el comercio tendrá una sencilla forma de cumplir con la Ley Oficial de Protección de Datos.

• PRL. Prevención de Riesgos Laborales

La aplicación Hiria 3.1. también dedica un apartado a la Ley de Prevención de Riesgos Laborales donde un sencillo y rápido asistente ofrece a los comercios de menos de 6 trabajadores y que hayan hecho un curso básico de PRL a desarrollar su plan de prevención de riesgos laborales, así como la generación de los documentos requeridos por el organismo OSALAN para la correcta notificación del Plan de Prevención.

• NORMATIVA

Por último, este sistema integra unos enlaces web que dirigen a las ordenanzas de los ayuntamientos de Bilbao, San Sebastián y Vitoria y al del Gobierno Vasco, con el fin de que el comercio tenga un acceso a las mismas para cualquier consultan que requiriese. Este aspecto ayuda a los comerciantes a conocer y cumplir la normativa en vigor.