“Contribuir al desarrollo de un sector comercial competitivo y profesionalizado, generador de empleo y riqueza en la ciudad, que contribuya al posicionamiento de Bilbao como ciudad comercial, potenciando la calidad y profesionalización de su servicio, la variedad, diferenciación y especialización de su oferta comercial, y la eficacia y la eficiencia en su gestión y planificación"